ОБЗОР РЫНКА ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛИ В РОССИИ Бочкова Е.В.,Галкин В.Д.

Кубанский государственный университет


Номер: 4-1
Год: 2015
Страницы: 174-177
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

Интернет, Интернет-торговля, интернет-магазин, электронная коммерция, Internet, Internet-commerce, online store, e-commerce

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

В статье проведен анализ современного состояния рынка Интернет-торговли в России. Выявлены особенности данного рынка, определены основные проблемы его развития.

Текст научной статьи

Появление Интернета в России произошло значительно позднее, нежели в развитых европейских странах. Периодом отсчета можно назвать 2003 г., когда к Сети было подключено лишь 10 % взрослого населения. Отставая от большинства европейских государств по использованию Сети, Россия быстро восполняла отставание количеством ежегодного прироста пользователей. На основе данных, представленных на рисунке 4, можно констатировать тот факт, что в среднем ежегодный прирост Интернет-пользователей составил около 10 % за последние несколько лет. В сентябре 2011 г. Россия, обогнав Германию по числу уникальных пользователей Интернета, заняла первое место в Европе по данному показателю [1]. Рис. 1 - Проникновение Интернета в России в 2003-2013 гг. [4] Если рост пользователей Сети будет ежегодно возрастать, как это показано на рисунке 4, то России потребуется менее десяти лет, чтобы достичь уровня стран Европы. Институт социологии Российской академии наук прогнозирует, что охват населения может составить порядка 75 % пользователей к 2020 г. и 90 % к 2030 г. Проникновение Интернета в России носит неравномерный характер. Это связано с тем, что уровень жизни, а также покупательская способность и развитость широкополосного и беспроводного доступа в Интернет имеет неравномерный характер распределения Интернет-пользователей по регионам России. Согласно отчету фонда общественного мнения за февраль 2013 г., наблюдалась значительная разница между количеством пользователей Москвы и Санкт-Петербурга, в которых распространение Интернета составляло более 75 %, и такими регионами, как Дагестан (45 %) или Мордовия (42%). Наибольший уровень пользователей сосредоточен в европейской части России. Это обусловлено тем, что в восточной части страны численность населения значительно меньше и условия распределения беспроводного Интернета сложнее, нежели в европейской зоне России. Одним из важных факторов является различие в интенсивности использования Интернета, а так как его распространение напрямую связано с интенсивностью использования, можно заметить, что от количества Интернет-пользователей зависит Интернет-эффективность, что является явным показателем регионов страны. Именно поэтому Дальний Восток характеризуется маленьким процентом Интернет-пользователей. С появлением в России Интернет-торговли наблюдался рост различных форм электронных платежей. Несмотря на то, что платежные системы с каждым годом становятся все популярнее, в России преобладающим способом оплаты продолжает оставаться наличная форма оплаты. Этим страна сильно отличается от большинства развитых государств. Однако владельцы интернет-магазинов полностью доверяют системе онлайн-платежей, отчего пользователи не видят иного выхода кроме, как перейти на данную систему. Еще одним отличием между российским и европейским или американским Интернет-маркетингом является низкий уровень опыта специалистов-маркетологов. На российском рынке Интернет-торговли немало различных агентств, которые предоставляют свои услуги по разным ценам, при этом качество обслуживания в каждом из них непредсказуемо, тогда как интернет-магазинам не хватает высоко квалифицированных специалистов в этой и других областях. Интернет-магазин по праву является основой Интернет-торговлив РФ; так суммарный оборот интернет-магазинов в стране за 2013 г. составил около 470 млрд руб., что на 34 % больше, чем в 2012 г. По статистике в 2013 г. в России работало 39 тыс.розничных интернет-магазинов, в которых постоянно совершались заказы. С каждым годом количество интернет-магазинов возрастает, что может привести к значительному приросту суммарного оборота. Таблица 1 Объем Интернет-рынка по сегментам в 2012-2013 гг. [5] Отрасль Оборот 2012 г., руб. Оборот 2013 г., руб. % прироста Электроника и бытовая техника 80 492 745 724 107 520 105 369 33 % Одежда, обувь 57 089 684 213 76 406 068 624 34 % Компьютеры и ноутбуки 45 571 647 514 56 041 667 439 23 % Автозапчасти 18 250 897 770 26 029 376 887 43 % Мобильные телефоны 19 705 356 182 25 925 607 252 32 % Детские товары 18 764 592 192 24 162 554 313 29 % Для дома 11 139 652 453 21 945 243 884 97 % Мебель 14 682 104 928 19 960 017 932 36 % Оборудование 12 445 531 781 19 246 069 875 55 % Стройматериалы 10 833 887 745 15 187 837 328 40 % Спорт, туризм, рыбалка 10 208 464 358 14 450 770 803 42 % Продукты питания 12 645 870 363 12 571 218 247 -1 % Товары для офиса 9 540 039 485 12 395 670 022 30 % Косметика и парфюмерия 6 589 478 544 8 630 360 531 31 % Аксессуары 4 882 060 577 6 693 754 581 37 % Книги 5 716 385 325 5 899 162 855 3 % Подарки 3 222 584 165 4 819 498 831 50 % Лекарства 2 147 691 348 3 490 885 813 63 % Зоотовары 1 452 912 296 2 838 377 716 95 % Цветы 2 006 498 429 2 637 957 807 31 % Украшения 1 678 344 885 2 246 089 788 34 % Другие товары 846 173 408 1 014 972 293 20 % Итого: 349 912 603 683 470 113 268 189 34 % Следует помнить, что не все интернет-магазины так успешны и приносят большую прибыль. Зачастую неправильная стратегия и необдуманный выбор рынка могут привести к провалу. Чтобы этого избежать необходимо выбрать наиболее востребованный сегмент. Объем рынка по сегментам на 2012-2013 гг. представлен в таблице 1. Исходя из этих данных, заметим, что в 2013 г. товарооборот по сравнению с 2012 г. вырос на 34 %. Самым востребованным сегментом является электроника и бытовая техника, поскольку данные товары наиболее часто пользуются популярностью. С каждым годом товарооборот будет только увеличиваться. Все больше пользователей желают перейти на систему электронных платежей для покупок необходимых для них товаров и услуг. Каждый интернет-магазин ориентирован на определенный вид деятельности, поэтому с каждым годом их количество увеличивается, но большую прибыль приносят только те интернет-магазины, которые выбрали правильный сегмент и заслужили к себе доверие [2, 3]. Электронная коммерция для России достаточно новая сфера бизнеса, и, самое распространённое её проявление, это интернет-магазины. Практически все сервисы в российском Интернете, это магазины, которые продают либо товар, либо услугу или информацию. Есть и те, которые продают ссылки, расположенные в основном тексте. При переходе по ссылке пользователь попадает на сайт, на котором хочет что-нибудь продать. Практически всё в Интернете опирается на торговлю и желание продать. Одна из основных особенностей российских интернет-магазинов - желание подражать западным и американским компаниям. На практике оказывается, что большинство подобных интернет-магазинов не добиваются успеха. Это связанно с тем, что зарубежные интернет-магазины формировались и развивались совершенно в других условиях, работая с другими покупателями, используя другие инструменты и имея другие возможности. Учитывая особенности российского рынка, прежде чем заимствовать опыт западных интернет-магазинов, необходимо провести их анализ и выяснить, что будет способствовать успеху бизнеса, а что нет. В России большинство граждан живут от зарплаты до зарплаты, поэтому интернет-магазину необходимо учитывать данную особенность онлайн-рынка. Российские покупатели менее склонны к спонтанным приобретениям, в отличие от западных граждан, также российские покупатели часто приобретают все товары разом после получения зарплаты. Учитывая тот факт, что большинство покупателей совершают покупки после зарплаты, то самый пик активности в интернет-магазине будет приходиться на период до десятого числа каждого месяца. Этот период идеально подходит для спонтанных покупок, и интернет-магазину будет несложно подтолкнуть покупателя к приобретению какого-либо незапланированного товара. Спонтанные покупки, как правило, совершаются в нагрузку к основному крупному приобретению. Шансы продать дополнительный товар значительно увеличатся, если интернет-магазин предложит специальную скидку или накопительные баллы, что поможет покупателю сэкономить денежные средства. Следует отметить, что в России не достаточно хорошо развита система доставки. Одна из главных причин этого - большое расстояние между регионами. Иногда именно доставка выступает решающим фактором отказа многих интернет-магазинов от функционирования по всей территории страны и вынуждает их работать локально, поскольку стоимость перевозки товара увеличивает его цену иногда в два или даже в три раза. Помимо больших расстояний на доставку влияют и погодные условия. В некоторые регионы страны не в любое время года можно осуществить доставку, ввиду этого она становится либо совсем невозможной, либо дорогой, что абсолютно невыгодно покупателю. Также при организации работы интернет-магазина поднимается вопрос о выборе способа доставки. Крупные компании, как правило, создают собственный автопарк, а небольшие интернет-магазины сотрудничают со сторонними службами доставки. Кроме того, осуществить доставку не всегда возможно или просто не выгодно из-за небольшого количества заказов. Доставлять товар в труднодоступные регионы можно и авиатранспортом, но он в России ещё не развит, поэтому полагаться на его надёжность не стоит. Для тех интернет-магазинов, которые в качестве способа доставки выбрали стороннюю курьерскую службу, необходимо тщательно подойти к выбору компании. Перед подписанием договора со службой доставки следует уточнять все интересующие моменты. Таким образом, можно сделать вывод о том, что Интернет-торговля в России только начинает развиваться. С каждым годом появляется все больше желающих приобрести что-либо через интернет-магазин. Количество пользователей и количество интернет-магазинов в стране с каждым днем увеличивается. Основными проблемами, препятствующими развитию Интернет-торговли в РФ, являются доставка и месторасположение пользователей в разных регионах страны. Но уже на сегодняшний день Россия занимает не последнее место в мировой Интернет-торговле.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.