ИНЖИНИРИНГ ТРУДА КАК НОВОЕ НАУЧНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ В СИСТЕМЕ НАУК О ТРУДЕ Савельева Е.А.

Московская академия рынка труда и информационных технологий


Номер: 1-3
Год: 2016
Страницы: 141-144
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

инжиниринг труда, проектирование трудовых процессов, системный подход, инжиниринг, job engineering, design of work processes, system approach, engineering

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

В статье раскрываются сущность, задачи и методологические основы инжиниринга труда как нового междисциплинарного направления в системе наук о труде.

Текст научной статьи

Становление информационного общества и экономики знаний актуализировало проблему изучения трудовых процессов на новом теоретико-методологическом и практическом уровне. В последнее время в современной науке о труде широкое применение получили междисциплинарные направления, преодолевающие редукционизм, и давая возможность использовать системный подход. Актуальность применения данного подхода ещё более усилилась в связи с трансформацией характера трудовых процессов, места и роли трудовых ресурсов в бизнес-системах. Под влиянием глобализации, ускорения темпов роста технологий происходят изменения в самом содержании трудовых процессов и в их организации. Одним из ключевых драйверов преобразований являются информационные технологии, включение в организационные единицы роботов с постоянно расширяющимися функциями и полномочиями субъектов бизнес-процессов, которые кардинально меняют структуру многих отраслей. Потребность в гибкости и постоянных изменениях приводит к необходимости применения современными компаниями различных методов проектирования бизнес-процессов на основе инжиниринга. При этом трудовые процессы также требуют проектирования и системного подхода к управлению ими, как на микро-, так и на макроуровне, что определяет необходимость формирования методологии проектирования и системного управления трудовыми процессами в новых условиях увеличения как динамики и неопределённости внешней среды, так и динамики трудовых ресурсов. На наш взгляд, решение данной проблемы связано с использованием инжинирингового подхода, который в отечественной и зарубежной экономической науке, применительно к трудовым процессам, используется крайне недостаточно. Данный подход предполагает решение практических проблем организации труда на основе научных знаний, путем создания и использования моделей (проектов) трудовых процессов. При этом использование инжинирингового подхода при проектировании и управлении трудовыми процессами требует введения соответствующего понятийно-категориального аппарата в контексте междисциплинарной взаимосвязи инжиниринга и экономики труда. В первую очередь, данная взаимосвязь проявляется при разработке рабочих заданий, проектировании рабочих операций, синхронизации действий исполнителей во времени и пространстве, учете результатов труда, формировании требований к исполнителям, развитии их трудового потенциала, поскольку в условиях современной экономики знаний особое значение приобретает творческая активность, компетенции, профессионализм работников. Предлагаемый подход определяет новое междисциплинарное направление, которое можно обозначить как «инжиниринг труда» (рис.1). Рис. 1. Взаимосвязь отдельных объектов-систем инжиниринга труда. В системе наук о труде в качестве самостоятельной дисциплины инжиниринг труда может быть рассмотрен в двух аспектах. Первый аспект - система организационно-технических, экономических и социально-психологических отношений, обеспечивающих эффективное построение и оптимальное взаимодействие различных элементов трудового процесса, позволяющих эффективно реализовать трудовой потенциал человека в интересах как его самого, так и бизнес-систем. Рассматриваемый под этим углом зрения инжиниринг труда включает методы исследования и конструирования рабочих систем, формирование программы управления трудовыми процессами. Второй аспект - целенаправленная деятельность по проектированию трудовых процессов и методов их осуществления, обеспечивающая достижение максимально возможного полезного эффекта в условиях новой рабочей среды. В этом случае инжиниринг труда является частью системы управления организацией, направленной на построения различных элементов рабочего процесса, их увязки с компонентами бизнес-архитектуры предприятия (стратегией, структурами, процессами и т.д.). В связи с вышесказанным, инжиниринг труда как научное направление требует широкого использования теоретических и методологических положений системной инженерии, организационного проектирования, менеджмента качества, логистики, а также тесного взаимодействия со всеми составляющими комплексной науки о труде (рис.2). Использование комплексного подхода дает возможность проведения организационных преобразований в сфере труда любого масштаба и типа. Благодаря акценту на системности и целостности данный подход имеет много общего с системной инженерией. При этом с помощью инжиниринга труда проектируются и преобразуются не только технические, но и социальные системы. Рис. 2. Методологические основы инжиниринга труда Системная инженерия использует междисциплинарный подход, «охватывающий все технические усилия по развитию и верификации интегрированного и сбалансированного в жизненном цикле множества системных решений, касающихся людей, продукта и процесса, которые удовлетворяют потребности заказчика» [1]. Мария Шо проанализировала развитие классических инженерных дисциплин [2]. Она пришла к выводу о том, что инженерные дисциплины создают экономически эффективные решения практических проблем путем использования в процессе проектирования научных знаний. Можно выделить следующие черты инженерного подхода, которым находит применение инжиниринг труда: моделирование, системный подход, решение практических проблем на основе научных знаний. Поскольку на практике происходит постоянное взаимопроникновение одних научных дисциплин в другие, это обеспечивает комплексное исследование всех вопросов, составляющих содержание инжиниринга труда. Цель инжиниринга труда достигается в ходе решения следующих основных групп задач: организационно-технических, экономических, психофизиологических и социальных. Конкретные целевые задачи инжиниринга труда достаточно многообразны. Это обусловлено разнообразием форм проведения проектирования, методическими и организационными особенностями создания сложных систем. Прежде всего, разнообразие целевых задач связано с возможностью использования «узкого» и «широкого» подхода к толкованию трудового процесса, его увязки с бизнес-архитектурой организации. Отсюда задачей инжиниринга труда может быть моделирование трудового процесса применительно к отдельным исполнителям, к рабочим местам, к системе рабочих мест и т.д. Естественно, что анализ и выбранная методология проектирования будут иметь свои особенности (например, проектирование индивидуального или коллективного трудового процесса потребует различной глубины проработки организации трудового процесса во времени и в пространстве). Проект трудового процесса определяет: особенности распределения функций (allocation of functions), численность и состав исполнителей (design population); систему учета, оценки и нормирования труда, а также его оплаты; распорядок рабочего дня и синхронизацию действий исполнителей; планировку рабочего пространства (workspace) и рабочего места, перечень элементов его оснащения, регламенты обслуживания; необходимые средства индивидуальной и коллективной защиты; требования к исполнителям и рекомендации по обучению; рекомендации по ведению работ в нештатных ситуациях и т.д. Многие решения в области инжиниринга труда многовариантны, т.е. достижение конечного результата возможно несколькими альтернативными способами. Выбор лучшего решения осуществляется на основе принципа эффективности (оптимальности) с учетом положений концепции Lean менеджмента. В экономике знаний повышение эффективности организаций как бизнес-систем достигается в большей степени за счет роста творческой составляющей трудовой деятельности. Именно на результатах творческого труда, как первоисточнике принципиально новых производств, основан технологический и организационный прогресс. В связи с этим инжиниринг труда, генерируя новые методы проектирования и организации труда, основанные на стыке инженерного и гуманитарного подходов, позволит получить синергетический эффект от их взаимодействия, обеспечивая активизацию творчества людей и практическое использование интеллектуального капитала современных организаций.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.