ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА КАК ОДНО ИЗ УСЛОВИЙ СТАБИЛЬНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Головкова Н.В.

Белорусский национальный технический университет


Номер: 10-3
Год: 2016
Страницы: 28-30
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

Текст научной статьи

Стабильность и финансовая устойчивость предприятия формируется в результате взаимодействия большого количества факторов и условий, влияющих на него как внутри, так и снаружи. Устойчивость на предприятии определяется благодаря использованию финансовых инструментов и методов, которые включают своевременную диагностику и мониторинг финансовых показателей, а также комплексную оценку ликвидности, платежеспособности и обобщенного показателя финансовой устойчивости. Главная цель такого анализа - это своевременное выявление и устранение недостатков в финансовой деятельности, поиск резервов улучшения платежеспособности и кредитоспособности. Стабильное функционирование предприятие зависит, прежде всего, от стабильного производства качественной продукции или оказания услуг. Качественная продукция или услуга должна отвечать требованиям потребителей и в части ее безопасности - требованиям стандартов и другой документации на нее. Соответствие требованиям международных стандартов диктует внедрение на предприятии системы менеджмента качества, в основе которой лежит процессный подход, позволяющий учесть такие важные стороны, как ориентация на конечный продукт, заинтересованность каждого конкретного исполнителя в повышении качества конечного продукта и, как следствие, заинтересованность в качественном выполнении своей работы, совершенствование организации управления в целом, более гибкое реагирование на внешние и внутренние изменения, оптимизация обмена информацией между функциональными подразделениями и др. Действие системы менеджмента качества в организации необходимое условие, обеспечивающее как демонстрацию возможностей организации к выполнению требований потребителя продукции и законодательных правовых актов, так и проведение установленной политики и достижения поставленных целей в области качества. Система менеджмента качества разрабатывается с учетом всех видов производимой продукции. Разработка документов и процессов системы менеджмента качества проводится с учетом требований, касающихся процессов производства продукции, охраны окружающей среды, охраны труда, техники безопасности. Основное положение, реализуемое в системе менеджмента качества - обеспечение уверенности руководства и коллектива в том, что все требования и пожелания потребителей документированы, рассмотрены и по ним приняты согласованные с ними решения, которые будут выполнены при возможно более полном удовлетворении потребителя продукции или услуги, а возможные проблемы заранее предупреждаются и решаются, а не устраняются после возникновения. В описании процессов можно руководствоваться диаграммами модели системы менеджмента качества предприятия, построенными с использованием методологии IDEFO, позволяющей в полной мере осуществить принцип реализации процессного подхода в рамках системы менеджмента качества в соответствии с СТБ ISO 9001 [1, VI]. Функциональная модель бизнес-процесса, представленная в виде диаграмм, позволяет наглядно проиллюстрировать иерархию процессов в организации, входы и выходы процессов, их последовательность и взаимосвязь. Структуризация процессов выполняется на основании требований стандарта, целей предприятия, с учетом описания процессов нижнего уровня иерархии в одной процедуре. В системе менеджмента предприятия организации могут быть следующие категории процессов: - процессы управления; -процессы управления ресурсами; -процессы производства продукции; -процессы измерения, анализа, улучшения. Может быть один бизнес-процесс, владелец которого является директор. Он устанавливает последовательность и взаимодействие всех процессов (процедур), критерии оценки процессов (процедур) и обеспечивает необходимые ресурсы для их выполнения, контролирует и анализирует процессы с целью достижения поставленных целей. Для оценки бизнес-процесса используются следующие основные критерии: -степень удовлетворенности клиента; -количество сотрудников предприятия, участвующих в выполнении процесса; -стоимость производимых процессом выходных материальных продуктов; -уровень внутреннего брака и объемы рекламаций. Руководитель процесса (процедуры) определяет, как выполнять поставленные задачи, что должно быть сделано, устанавливает приоритеты и отвечает за качество выполняемой работы - за достижение целей, стоящих перед процессом. Всем сотрудникам организации, участвующим в работах, оказывающих влияние на качество, установлена ответственность за выполняемые ими процедуры и предоставлены полномочия, позволяющие им полностью выполнить возложенные на них обязанности. Полномочия и ответственность закреплены в должностных инструкциях. Руководство организации осуществляет мониторинг процессов (процедур) путем непосредственного надзора за их выполнением и результативностью, а также путем изучения оценки продукции, даваемой потребителями и путем изучения оценки услуг клиентами. Результативность процессов непрерывно оценивается, сопоставляется с требованиями и удовлетворенностью заказчиков и заинтересованных сторон. На основании оценки руководством организации вносятся необходимые изменения в процессы, обеспечивающие их непрерывное улучшение и соответствие установленным требованиям. Обязательства и участие высшего руководства являются решающими факторами для развития и поддержания результативной и эффективной системы менеджмента качества. Директор берет на себя ответственность за поддержание системы менеджмента качества, а также ее постоянное улучшение посредством: -доведения до персонала предприятия необходимости выполнения требований заказчиков, национальных и международных стандартов, законодательства страны; -разработки Политики и целей в области качества; -обеспечение реализации и актуализации Политики и целей в области качества; -проведения анализа со стороны руководства; -обеспечение необходимыми ресурсами; -достижение и поддержание качества продукции на уровне, обеспечивающем постоянное удовлетворение требований, ожиданий и пожеланий заказчиков; -соблюдение требований по охране здоровья сотрудников, технике безопасности и охране окружающей среды; -достижения понимания всеми сотрудниками организации, что от качества работы каждого зависит успех общего дела. Эффективность системы менеджмента качества оценивается по результатам систематических проверок и анализа их результатов.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.