СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ ИНТЕРНЕТ-КОММУНИКАЦИЙ НА ПРИМЕРЕ ГРУППОВОГО ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТ Донцов Д.А.

Российский государственный социальный университет


Номер: 3-6
Год: 2016
Страницы: 55-56
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

Текст научной статьи

С позиций социальной психологии, групповое психологическое консультирование в сети Интернет - это интерактивная коммуникация, имеющая следующие основные социально-психологические особенности. 1. Отсутствие личностного давления психолога на клиента является главным плюсом психологического Интернет-консультирования. 2. Процесс Интернет-консультирования имеет двустороннюю содержательную специфику относительно критерия анонимность/публичность личности клиента. С одной стороны, процесс консультирования для клиента анонимен, что обусловлено тем, что в сети Интернет, клиент, наиболее часто, выступает под вымышленным именем («инком», «ником»). Даже если клиент назовётся своим настоящим именем (именно именем, а не ФИО), то, всё равно, ему практически гарантирована анонимность, так как людей с одинаковыми именами сотни тысяч. С другой стороны, процесс Интернет-консультирования для клиента публичен, так как оно происходит, как правило, «в чатах» или «на форумах», где «видны» все вопросы каждого клиента и «видны» все ответы консультанта каждому клиенту. Таким образом, создается публичность, потому что все, кто «сидит в чате» или «находится на форуме», всё видят на экранах своих мониторов, наблюдают порядок и последовательность всех вопросов и ответов и оценивают их. 3. Содержательной особенностью процесса группового психологического Интернет-консультирования является его интерактивный характер. Участники могут «вмешиваться» в процесс консультирования психологом конкретного клиента, давая свои комментарии происходящему, оценивая смысловую подоплёку обсуждаемых тем. Это происходит в режиме реального времени (on line) в виде комментариев участников к высказываниям клиента и консультанта. Всё это может происходить как в предумышленном, так и в «как бы» непредумышленном порядке. Что касается «непроизвольных» комментариев, то это - свобода самовыражения (во всех смыслах, и «технически» и личностно). Что же касается «произвольных» комментариев, то они осуществляются в «заданном» порядке, - тогда, когда уже известные друг другу участники (при «фиксированном» групповом варианте Интернет-консультирования) обсуждают, с помощью психолога, общие для них всех проблемы. 4. Специфической особенностью Интернет-консультирования является его доступность. Это, прежде всего, психологическое удобство и физический комфорт для пользователя. Клиент, в подавляющем большинстве случаев, сидит дома за своим персональным компьютером. Здесь ярко проявляется возможность для клиента функционально быстро (лёгкость принятия решения) «войти в чат» - что не детерминирует необходимости участия в обсуждении, так как другим пользователям неизвестно, кто именно «находится в чате» (как максимум, участникам известно количество человек, в режиме on line «присутствующих» в чате или на форуме). 5. Всё это приводит к тому, что у любого участника данного процесса удовлетворяется потребность в психологической безопасности, что, безусловно, очень важно в любого рода личностной коммуникации. Кстати, в случае группового Интернет-консультирования, в отличие от группового классического консультирования, клиент-аноним может совершенно бесплатно (он же не является «официальным», зарегистрированным участником) удовлетворять и потребность в получении новой информации по интересующим его психологическим проблемам. 6. Смысловую специфику Интернет-консультирования составляет его обучающий характер, так как множество людей может одновременно участвовать в данном процессе, как просто наблюдая его, так и высказываясь, комментируя и учась на «ошибках» других, - тогда, когда обсуждаются «знаемые» или просто интересные для конкретного человека проблемы. Таким образом, само участие человека («клиента») в процессе Интернет-консультирования, его «присутствие» на консультативном Интернет-форуме или в консультативном Интернет-чате, имеет обучающий, познавательный эффект.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.