ФОРМИРОВАНИЕ МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ В НЕСТАБИЛЬНОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СРЕДЕ Горюнова А.А.,Гапоненко Т.В.

Донской государственный технический университет


Номер: 4-2
Год: 2016
Страницы: 41-43
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

миссия организации, цель организации, нестабильная экономическая среда, the organization's mission, the purpose of the organization, the unstable economic environment

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

В данной статье рассматривается проблема формулирования правильной миссии, цели и задач организации в нестабильной экономической среде. Изучены основные факторы, влияющие на формирование миссии организации, подходы к ее определению, выделены требования к формированию миссии современной организации. Представлен пример практического воплощения рассмотренного порядка определения миссии на примере ООО «Hart».

Текст научной статьи

Во все времена организации не могли вести свою деятельность без четко сформулированной цели, задач и миссии. Эта необходимость возникает по причине того, что нельзя заниматься анализом, организацией, планированием, контролем и мотивацией без четкого понятия, для чего это все нужно делать. Это особенно важно в нестабильной экономической среде, когда существует высокий уровень неопределенности и опасности из-за влияния внешних угроз, неподдающихся контролю со стороны организации, поэтому данная тема актуальна в настоящее время. Для достижения успеха все организации должны определять свою миссию, то есть собственно понимание того, для чего существует данная организация, ее цели, которые она должна достигать по истечению времени, а также задачи по достижению целей. На данный момент российские организации функционируют в сложных экономических условиях, отличающихся экономической нестабильностью. Например, это проявляется в высоком уровне инфляции, которая заставляет закупать сырье по невыгодным ценам и как следствие устанавливать завышенные цены на продукцию. Однако сложность современного ведения бизнеса еще и в том, что потенциальные клиенты стали более разборчивыми. Они уже не готовы к спонтанным дорогостоящим покупкам и тщательно сравнивают товары по качеству и ценовой категории. Довольно крупные клиенты, в первую очередь организации, прежде чем сделать большой заказ, смотрят на потенциального продавца под разными углами, и одним из них может оказаться и миссия, цели и задачи. Именно через эти характеристики можно понять, стоит ли доверять данной организации, имеет ли она дальнейшую перспективу развития. Поэтому формулировка миссии и цели организации - это первое, что должно быть определено руководителем организации. Важность данного процесса состоит в том, что если будет задана неверная миссию и цель, то и получен совсем не тот результат, который ожидался. Миссия в широком смысле представляет собой философию и предназначение, смысл существования организации. Это выражается в стремлении не только к удовлетворению потребностей клиентов и реализации конкурентных преимуществ, но и мотивации сотрудников фирмы [1]. В узком смысле миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, при этом миссия должна обозначить и главные отличия организации от ей подобных. В экономической литературе выделяют три основных подхода формулирования миссии организации [1]. Первый подход предполагает создание общего представления об организации и ее стремлениям. Миссия при этом является способом формирования или закрепления определенного имиджа компании в представлении субъектов внешней среды. Второй подход рассматривает миссию с позиции объединения сотрудников внутри организации и создания корпоративного духа. Такая миссия позволяет более ясно показать работникам организации общую цель, которой подчинено развитие организации. В этом случае сотрудникам проще идентифицировать себя с организацией, в которой они работают. «Объединяющая» миссия способствует установлению определенного климата в организации, так как через нее до людей доводятся философия организации, ценности и принципы, которые лежат в основе построения и осуществления деятельности организации. Третий подход ставит во главу угла эффективность управления, а соответственно и миссия является отражением нацеленности организации на достижение конкретных результатов. При этом обеспечивается непротиворечивость набора целей, что помогает при дальнейшем выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования. Такая миссия позволяет обеспечить стандарты для распределения ресурсов организации и создает базу для оценки, использования ресурсов в процессе функционирования организации, повышает для работника смысл и содержание его деятельности и позволяет применять более широкий набор приемов мотивирования. Для осуществления определенной с помощью одного из трех рассмотренных подходов миссии ставятся цели и задачи. Цель организации - это такое состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность [2]. Цели выступают отправной точкой планирования, построения организационных отношений, мотивации персонала и много другого. Выделяют четыре основные сферы, в которых организации устанавливают цели: - доходы организации - работа с клиентами; - потребности и благосостояние сотрудников; - социальная ответственность. В современной нестабильной экономической среде отдельному человеку нельзя быть до конца уверенным в том, что он верно видит дальнейшее будущее организации, учитывает все факторы, способные повлиять на ее функционирование. В этом случае наилучшей формой выработки миссии, определения целей и задач дальнейшего развития может быть партисипативная (принятие участия). Данная форма учитывает установление такой процедуры подготовки и обсуждения вариантов решения по целям, при которой к этой деятельности привлекаются те сотрудники, которым в дальнейшем непосредственно предстоит выполнять решение. Преимуществом данной формы выработки цели является то, что ответственность за принятие решения лежит на всех участниках и те сотрудники, которые будут выполнять выбранное решение, могут всячески управлять, корректировать решение, но все же окончательное решение будет за руководителем организации. Наглядно рассмотреть формулирование цели, миссии и задач можно на примере компании ООО «Hart». Данная компания занимается реализацией натяжных потолков торговой марки Hart. Учитывая важность мнения клиентов об организации, миссия для ООО «Hart» может звучать следующим образом: «Мы предоставляем натяжные потолки самого лучшего качества, работаем быстро и слаженно. Ваш комфорт - наша забота!» Для данной компании, как и для большинства других, основной целью является прибыли. Однако учитывая зависимость величины прибыли от различных факторов, влияние которых не всегда может быть предсказуемым, ей необходимо иметь более структурированную систему целей, позволяющую: - получать стратегические преимущества в виде увеличения доли рынка, открытия дочерних компаний, расширение номенклатурного ряда и ассортимента; - определять тактические цели, связанные с обеспечением бесперебойной работы оборудования, снабжения материалами и т.п. Таким образом, любая организация, которая желает быть успешной, вне зависимости от того, какое время она находится на рынке, должна иметь четкое представление о своей миссии как смысле существования и о целях, на достижение которых направлены все ее усилия. Современная экономическая среда не только нестабильна, но и отличается все возрастающей сложностью и многоаспектностью, поэтому рекомендуется партисипативная форма выработки миссии и постановки целей организации.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.