ИМИДЖ ВУЗА ГЛАЗАМИ СУБЪЕКТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА Аширбагина Н.Л.,Фрик О.В.

Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации


Номер: 4-3
Год: 2016
Страницы: 17-20
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

имидж, имидж образовательного учреждения, факторы формирования имиджа вуза, image, the image of the educational institution, factors of the formation of the university's image

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

В статье отражены результаты проведенного исследования среди студентов Омского филиала Финансового университета при Правительстве Российской Федерации. Целью исследования стало изучение факторов, влияющих на формирование имиджа вуза.

Текст научной статьи

Под влиянием политических и социально-экономических преобразований, происходящих в России, сформировался рынок образовательных услуг, на котором и государственные и негосударственные высшие учебные заведения ведут конкурентную борьбу за привлечение студентов. Очевидно, что вузы руководствуются в своей деятельности образовательными стандартами и предлагают потребителям практически одинаковые услуги. Поэтому на сегодняшний день представляются актуальными вопросы, касающиеся формирования имиджа вуза и управления им, так как при принятии решения о выборе места учебы потребители в большей степени ориентируются на сложившиеся представления о репутации и имидже вуза. Понятие «имидж вуза» в России в научной литературе используется сравнительно недавно, с середины 90-х гг. XX в. Заслуживают внимания диссертационные исследования данного феномена, проведенные Измайловой Е.А.[7] , Кадочниковым Н.А. [8], Пискуновой Т.Н.[13]. Как отмечает Николаева В.И., с каждым годом внимание к теме имиджа вуза растет, тем не менее, проблема создания имиджа образовательных учреждений остается недостаточно изученной. Единой работы, в которой был бы обобщен опыт изучения имиджа образовательного учреждения, пока нет[11]. Как подчеркивают Волкова В.В., Павлов С.Н.[5;11], имидж вуза - это искусственный образ, сформированный в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой и личной коммуникации, в котором сочетаются как реальные характеристики вуза, так и искусственные (созданные рекламой и прочими целенаправленными коммуникациями). Необходимо отметить, что составляющие имиджа тесно связаны с основной деятельностью учебного заведения и их условно можно разделить на две группы - основные и сопутствующие. К числу основных относятся: набор функциональных знаний, степень практической ориентации образовательных программ, ассортимент образовательных программ, квалификация профессорско-преподавательского состава, технологичность образования, уровень оплаты и др. Сопутствующие составляющие имиджа основываются на личностном восприятии имиджа субъектами образовательного процесса. К числу таких составляющих относятся: представления об уровне комфортности среды учебного заведения; образ персонала учебного заведения; внешняя атрибутика[2;3;4]. Мы солидарны с Гусевой А.В., Юровой О.В. [6] в том, что на имидж вуза влияет большое количество факторов, что имидж высшего учебного заведения складывается из множества характеристик, однако особое значение придается оценке имиджа глазами студентов, так как именно студенты, интегрированные в вузовскую внутреннюю среду, являются каналом конструирования имиджа вуза. Качество образовательных услуг, отношение к студентам, любые события, происходящие внутри вуза становятся достоянием огромного количества людей, напрямую не связанных с вузом. В данной статье остановимся на анализе восприятия студентами имиджа Омского филиала Финансового университета при Правительстве РФ. Исследование имиджа вуза проводилось посредством анкетирования, в котором приняли участие студенты всех направлений подготовки (302 студента, 1-3 курсов, возрастная категория 17-22 года.) Респондентов попросили пояснить, каким образом ими была получена информация о вузе, на основании чего был сделан выбор в пользу данного вуза и обозначить факторы, влияющие, по их мнению, на формирование имиджа вуза. На основе анализа анкет можно сделать следующие выводы: Омский филиал Финуниверситета стал известен школьникам по рекомендациям друзей и знакомых (66чел.- 21,9% опрошенных), рассказам родителей/родственников (80 чел. -26,5%) и через Интернет (88 чел.-29,1%), благодаря посещению ярмарок для старшеклассников «Тебе, молодой», поездкам на День открытых дверей ВУЗа (68 чел.-22,5%). Как видим, основными источниками информации о вузе стали Интернет и непосредственное общение с людьми, которые так или иначе соприкасались в процессе своей жизнедеятельности с вузом. Основными факторами, влияющими на формирование имиджа, являются, по мнению респондентов, следующие: • Качество обучения и возможность трудоустройства выпускников. 77.2 % опрошенных (233 чел.) обозначили данный фактор, объясняя свой выбор следующими моментами: среди друзей, родственников и знакомых имеются выпускники вуза, которые отмечают качественную подготовку студентов и востребованность выпускников на рынке труда; • Прохождение практики студентами, имидж учреждений и компаний, с которыми сотрудничает вуз. Респонденты (64,9 % опрошенных - 196 человек) отметили, что студенты вуза имеют возможность проходить практику в престижных фирмах и компаниях, государственных учреждениях, что очень привлекательно. • Различные мероприятия, к которым отнесли: участие вуза в выставках, проведение дней открытых дверей, игр КВН, спортивные мероприятия, научные конференции (72%- 218 чел.). • Квалифицированный профессорско-преподавательский состав, у которого присутствуют научный и образовательный опыт, авторитет, высокая профессионально-психологическая культура, качественное и доступное преподавание предметов, от этого во многом зависит уровень знаний выпускников, что в последствии сказывается на их успехах в работе, карьерном росте - так считают 290 человек, что составляет 96% опрошенных. • Информация, получаемая из СМИ, а также размещенная в социальных сетях. 280 человек - 93% респондентов отмечают, что абитуриенты достаточно часто формируют мнение о вузе, исходя из информации в социальных сетях и форумах. • Наличие сайта вуза - по мнению большинства опрошенных (293 человека - 97%) именно сайт становится визитной карточкой для абитуриентов, студентов. • Определяющим фактором, влияющим на формирование имиджа, являются сами студенты, отметили 266 человек - 88% респондентов. Достижения студентов, их мнение о вузе, где они учатся; положительные отзывы весьма значимы. Очень важно, считают респонденты, чтобы студенты, находясь на каникулах, посещали школы, выпускниками которых они являются и рекомендовали вуз абитуриентам, делились опытом учебы и участия в научно-исследовательской работе во время обучения, впечатлениями от прохождения практик. Вот как отзывается о вузе Анна Аксенова, студентка 1 курса магистратуры Омского филиала Финансового Университета при Правительстве РФ: «За годы обучения в вузе я выросла в профессиональном плане, поскольку в университете работают хорошие сильные преподаватели. Кроме того, вуз приветствует и способствует участию студентов в различных научных мероприятиях, семинарах, международных конференциях, предоставляет возможность прохождения практики в других городах и регионах (на третьем курсе я проходила практику в Управлении Федерального казначейства по городу Санкт-Петербургу). Активное участие в жизни университета, победа в различных конкурсах и то, что диплом Финуниверситета ценится работодателями, может помочь нашим студентам, и мне, в частности, в дальнейшем трудоустройстве. Перспективы у выпускника университета достаточно хорошие». • История Вуза - очень значимый фактор, отметили 193 человека - 64% опрошенных. Омскому филиалу Финансового университета при Правительстве Российской Федерации исполнилось 85 лет. Это солидная дата для учебного заведения. Современная история Омского филиала Финуниверситета - это история создания и становления трёх учебных заведений: Омского финансово-экономического техникума (колледжа) - (ОФЭК), филиала Всесоюзного заочного финансово - экономического института (ВЗЭФИ) и филиала Государственного Университета Министерства Финансов (ГУМФ). На протяжении всей истории вуза, считают респонденты, сформировались определенные традиции, которые дают студентам возможность сплотиться, развлечься, почувствовать собственную значимость. • Многие студенты (226 человек - 75% респондентов) отмечают такой привлекательный фактор, как работа «Клуба выпускников» Омского филиала Финуниверситета. Это место, где встречаются и обмениваются новостями, событиями выпускники ОФЭК, ВЗФЭИ и ГУМФа, преподаватели и все желающие. Клуб выпускников позволяет вспомнить годы учебы, встретить своих старых друзей и однокурсников, пообщаться с преподавателями, поддерживать традиции и память о вузе. • Для студентов и их родителей значимым имиджевыми моментом является инфраструктура вуза (190 человек - 63% опрошенных) отметили именно данный фактор. Не секрет, что наличие качественной студенческой столовой, дизайн помещений, уровень благоустройства общежития, состояние туалетов, эмоционально иногда доминируют над рациональными факторами. Респондентам были заданы открытые вопросы: 1) Какие ассоциации связаны у вас с Омским филиалом Финуниверситета? Получены следующие ответы: это учебное заведение - одно из лучших в городе; надежный ВУЗ; комфортная психологическая атмосфера в коллективе; горжусь тем, что учусь именно в этом учебном заведении; возможность реализовать свои способности, навыки; прекрасная материальная база. 2) Ваши рекомендации по совершенствованию имиджа вуза? Респонденты отметили, что среди 24 вузов Омска наш вуз занимает третью рейтинговую позицию у абитуриентов, впереди - Омский государственный университет имени Ф.М. Достоевского и Омский государственный университет путей сообщения. Студенты считают, что это результат недостаточно хорошо организованной рекламной кампании, предложили уделить данному направлению работы больше внимания, чтобы привлечь будущих абитуриентов и повлиять на их выбор места дальнейшей учебы. В качестве рекомендаций студенты предложили более активно задействовать ресурс СМИ, для этого размещать заметки в прессе и на интернет-порталах о преподавателях и руководителях, их достижениях, репортажи с внутривузовских мероприятий на местном телевидении или размещать видеоролики о мероприятиях, приемной кампании на страницах городских новостей в социальных сетях, самим студентам более активно предоставлять значимую информацию на общедоступных интернет - каналах, уделять серьезное внимание и активно обновлять сайт филиала. Победы в рейтингах, конкурсах, участие в конференциях, одним словом, все, приносящее положительные плоды, должно быть немедленно освещено в СМИ. Студенты считают, что должны быть использованы все возможности, чтобы продемонстрировать успешность учебного заведения, его высокую репутацию, подготовленность преподавательских кадров, качество обучения. В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы: • имидж Омского филиала Финансового университета в глазах студентов является скорее положительным: большинство студентов в целом удовлетворено качеством обучения и обеспечения процесса обучения в вузе; • для формирования позитивного представления о вузе и создания эффективного имиджа, необходима система мероприятий; • для того, чтобы хорошо срабатывали имиджевые регуляторы поведения, руководству вуза важно знать, какие факторы и в какой мере способствуют формированию и укреплению имиджа вуза, на какие из них следует обратить особое внимание и как это сделать; • формирование имиджа образовательного учреждения и эффективное управление им дает вузу определенный резерв в позиционировании себя на рынке образовательных услуг в условиях конкурентной среды.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.