Уральский государственный экономический университет
ISSN (печатный вариант): 2073-0071
case-study, интерактивное обучение, студенты, образование, знания, умения, навыки, метод, case study, interactive learning, students, education, knowledge, abilities, skills, method
Использование интерактивных методов при обучении студентов позволяет не только повысить уровень знаний, умений и навыков студентов, но и раскрыть их новые возможности, развивать профессиональные и личностные способности, что является необходимым условием для совершенствования компетентностей. Применение при подготовке студентов экономического факультета метода case-study является наиболее эффективным, так как с его помощью можно сформировать ключевые профессиональные компетенции менеджеров в процессе обучения: коммуникабельность, умение анализировать в короткие сроки большой объем неупорядоченной информации, принимать решения в условиях стресса и недостаточной информации. В статье раскрывается роль метода case-study при обучении студентов экономического факультета и представлена методика применения метода case-study в процессе изучения дисциплины «Управление персоналом».
Традиционное обучение в университете предполагает в основном применение односторонней формы взаимодействия в качестве способа передачи знаний. Суть данной формы заключается в том, что преподаватель передает информацию, а студенты на последующих занятиях воспроизводят её. Безусловно основным источником обучения является опыт педагога. Студент находится в ситуации, когда он только читает, слышит, говорит об определенных областях знания, занимая позицию воспринимающего. Дисциплина «Управление персоналом» в настоящее время является одной из слабоформализованных. При этом актуальность ее изучения достаточно высокая. Это объясняется требованиями как теории, так и кадровыми технологиями практики управления. Цель курса «Управление персоналом» заключается в изучении целенаправленной деятельности управленческого состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку стратегии и концепции кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Учебная дисциплина «Управление персоналом» отличается от подавляющего большинства других курсов тем, что имеет непосредственную практическую направленность - ставит целью подготовить обучающихся к эффективному управлению сотрудниками, персоналом, так как при изучении менеджмента, в том числе управления персоналом, знакомство с большим диапазоном концепций, теорий, систем взглядов и методов - это только начало. Более важно умение применять эти методы к сложным и запутанным ситуациям, которые составляют природу менеджмента. Успех их применения зависит от понимания контекста применения и способности распутать сложную ситуацию. Кейсы, которые представляют собой организационные ситуации, демонстрируют такой контекст и, как правило, определенный уровень сложности [10]. Это предполагает не только сообщение студентам соответствующих знаний, но и формирование у них навыков практического руководства людьми, умения определять профессиональные и личностные качества коллег по работе, партнеров и клиентов, а также выработку желания и умения самосовершенствоваться в качестве работников и личностей. Подготовка специалистов в области управления персоналом требует широкого использования активных форм обучения, приближающих учебный процесс к организационно-производственным ситуациям. Использование кейсов в процессе обучения. В сочетании с лекционными занятиями, проводимыми в рамках учебных курсов, кейсы могут использоваться по трем основным направлениям: 1. Кейс, предложенный студентам в начале лекционного курса, позволит им ознакомиться с вопросами и проблемами, которые предполагается рассмотреть на будущих лекциях. 2. Использование кейса в конце лекционного курса позволяет студентам понять, как можно применить изученные в ходе лекций теоретические модели и подходы для решения конкретной проблемы. 3. Преподаватель может на всем протяжении курса пояснять рассматриваемые в ходе лекций проблемы на примере конкретных компаний. Кейсы могут быть использованы для проведения устных и письменных экзаменов. В ходе устного экзамена студенту можно предложить обсудить небольшой кейс, используя для этого теории, рассмотренные в ходе лекционного курса. Письменный экзамен продолжительностью 4-5 часов может проводиться в форме написания ответов на поставленные в кейсе вопросы. Можно выделить несколько этапов при подготовке и проведении семинарского занятия с использованием case-study. Первый этап - подготовительный. Перед началом занятия преподавателю следует подобрать ситуацию, подготовить условие ситуации (цель, ожидаемый результат, вопросы) для студентов. Далее необходимо спланировать ход занятия, последовательность шагов по работе с ситуацией. На данном этапе студенты должны получить описание ситуации, в том случае, если предполагается использование больших кейсов, требующих значительного времени для прочтения, просмотреть соответствующий учебный материал курса, прочитать материал, при необходимости обсудить его с другими студентами. Целью второго этапа является, то что преподаватель отвечает на те вопросы, которые возникают у студентов в процессе обсуждения. Вести обсуждение путем организации самого процесса: вопросы, комментарии. При проведении занятия преподавателю желательно предложить студентам провести многоаспектный анализ проблемной ситуации: управленческий, этический, психологический, педагогический и др. А также сформулировать вывод по итогам обсуждения. Цель студентов - принимать участие в обсуждении, слушать, что говорят другие, представлять себя участником обсуждаемой ситуации и эффективно взаимодействовать. Третий этап предполагает подведение итогов совместной работы, которые заключаются с оценке участия студентов при анализе ситуации, в упорядочивании результатов, в высказывании своего мнения. Оценить ситуацию в рамках поставленных целей: учебных, развивающих, игротехнических, определить отрицательные и положительные стороны, определить лидеров мнений. Записать рекомендации на будущее [11]. На последнем, завершающем этапе в задачи студентов входит - анализ результатов обсуждения в свете учебного раздела курса и фиксация основных идей изученного материала, формулировка принципов, правил, извлеченные из обсуждения, которые можно использовать практически [11]. Результативность занятий с использованием case-study зависит от умения преподавателя организовать групповую работу: вести беседу в нужное русло, контролировать время в процессе интерактивного взаимодействия, вовлекать в дискуссию всех участников учебного процесса, организовывать корректную обратную связь от участников занятия, своевременно давать ссылки на литературу, обобщать полученные результаты и подводить конструктивные итоги. Многие современные преподаватели, работающие в вузах способны применять метод case-study, имея полное руководство и набор готовых ситуаций. При всех достоинствах метода case-study, преподавателям необходимо понимать, что применение данного метода не должно являться самоцелью при обучении студентов. При всем разнообразии интерактивных технологий обучения, нельзя ограничиваться лишь одной, а необходимо применять по возможности все, учитывая учебные цели, задачи, особенности студентов, их потребности, уровня компетентности, и многих других факторов. Наибольшего эффекта можно достичь при системном подходе к выбору традиционных и инновационных технологий обучения, при разумном их сочетании, дополнении друг друга и при эффективном руководстве групповой и межгрупповой дискуссией. Организация эффективного руководства дискуссией является самым трудным в достижении преподавателем желаемого успеха, так как требует от него коммуникативной, интерактивной и психологической компетентности. Кроме того, применение кейс-стади требует от преподавателя глубокого профессионализма, связанного с владением игротехническим менеджментом, т. е. видами игр, ситуаций и тренингов, техниками управления послеигровой дискуссией и приемами выхода из трудных ситуаций, методами выявления образовательной эффективности. Именно эти характеристики обеспечивают конкурентоспособность преподавателю, позволяют быстро овладевать не только новейшей теоретической информацией, но и прогрессивными технологиями, с помощью которых можно довести информацию до студентов в рамках партнерского, паритетного общения [12].
(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.