CASE-STUDY КАК ИНТЕРАКТИВНЫЙ МЕТОД В ОБУЧЕНИИ СТУДЕНТОВ ПРИ ИЗУЧЕНИИ ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ» Булатова Е.К.

Ключевые слова

case-study, интерактивное обучение, студенты, образование, знания, умения, навыки, метод, case study, interactive learning, students, education, knowledge, abilities, skills, method

Просмотр статьи

Аннотация к статье

Использование интерактивных методов при обучении студентов позволяет не только повысить уровень знаний, умений и навыков студентов, но и раскрыть их новые возможности, развивать профессиональные и личностные способности, что является необходимым условием для совершенствования компетентностей. Применение при подготовке студентов экономического факультета метода case-study является наиболее эффективным, так как с его помощью можно сформировать ключевые профессиональные компетенции менеджеров в процессе обучения: коммуникабельность, умение анализировать в короткие сроки большой объем неупорядоченной информации, принимать решения в условиях стресса и недостаточной информации. В статье раскрывается роль метода case-study при обучении студентов экономического факультета и представлена методика применения метода case-study в процессе изучения дисциплины «Управление персоналом».

Текст научной статьи

Традиционное обучение в университете предполагает в основном применение односторонней формы взаимодействия в качестве способа передачи знаний. Суть данной формы заключается в том, что преподаватель передает информацию, а студенты на последующих занятиях воспроизводят её. Безусловно основным источником обучения является опыт педагога. Студент находится в ситуации, когда он только читает, слышит, говорит об определенных областях знания, занимая позицию воспринимающего. Дисциплина «Управление персоналом» в настоящее время является одной из слабоформализованных. При этом актуальность ее изучения достаточно высокая. Это объясняется требованиями как теории, так и кадровыми технологиями практики управления. Цель курса «Управление персоналом» заключается в изучении целенаправленной деятельности управленческого состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку стратегии и концепции кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации. Учебная дисциплина «Управление персоналом» отличается от подавляющего большинства других курсов тем, что имеет непосредственную практическую направленность - ставит целью подготовить обучающихся к эффективному управлению сотрудниками, персоналом, так как при изучении менеджмента, в том числе управления персоналом, знакомство с большим диапазоном концепций, теорий, систем взглядов и методов - это только начало. Более важно умение применять эти методы к сложным и запутанным ситуациям, которые составляют природу менеджмента. Успех их применения зависит от понимания контекста применения и способности распутать сложную ситуацию. Кейсы, которые представляют собой организационные ситуации, демонстрируют такой контекст и, как правило, определенный уровень сложности [10]. Это предполагает не только сообщение студентам соответствующих знаний, но и формирование у них навыков практического руководства людьми, умения определять профессиональные и личностные качества коллег по работе, партнеров и клиентов, а также выработку желания и умения самосовершенствоваться в качестве работников и личностей. Подготовка специалистов в области управления персоналом требует широкого использования активных форм обучения, приближающих учебный процесс к организационно-производственным ситуациям. Использование кейсов в процессе обучения. В сочетании с лекционными занятиями, проводимыми в рамках учебных курсов, кейсы могут использоваться по трем основным направлениям: 1. Кейс, предложенный студентам в начале лекционного курса, позволит им ознакомиться с вопросами и проблемами, которые предполагается рассмотреть на будущих лекциях. 2. Использование кейса в конце лекционного курса позволяет студентам понять, как можно применить изученные в ходе лекций теоретические модели и подходы для решения конкретной проблемы. 3. Преподаватель может на всем протяжении курса пояснять рассматриваемые в ходе лекций проблемы на примере конкретных компаний. Кейсы могут быть использованы для проведения устных и письменных экзаменов. В ходе устного экзамена студенту можно предложить обсудить небольшой кейс, используя для этого теории, рассмотренные в ходе лекционного курса. Письменный экзамен продолжительностью 4-5 часов может проводиться в форме написания ответов на поставленные в кейсе вопросы. Можно выделить несколько этапов при подготовке и проведении семинарского занятия с использованием case-study. Первый этап - подготовительный. Перед началом занятия преподавателю следует подобрать ситуацию, подготовить условие ситуации (цель, ожидаемый результат, вопросы) для студентов. Далее необходимо спланировать ход занятия, последовательность шагов по работе с ситуацией. На данном этапе студенты должны получить описание ситуации, в том случае, если предполагается использование больших кейсов, требующих значительного времени для прочтения, просмотреть соответствующий учебный материал курса, прочитать материал, при необходимости обсудить его с другими студентами. Целью второго этапа является, то что преподаватель отвечает на те вопросы, которые возникают у студентов в процессе обсуждения. Вести обсуждение путем организации самого процесса: вопросы, комментарии. При проведении занятия преподавателю желательно предложить студентам провести многоаспектный анализ проблемной ситуации: управленческий, этический, психологический, педагогический и др. А также сформулировать вывод по итогам обсуждения. Цель студентов - принимать участие в обсуждении, слушать, что говорят другие, представлять себя участником обсуждаемой ситуации и эффективно взаимодействовать. Третий этап предполагает подведение итогов совместной работы, которые заключаются с оценке участия студентов при анализе ситуации, в упорядочивании результатов, в высказывании своего мнения. Оценить ситуацию в рамках поставленных целей: учебных, развивающих, игротехнических, определить отрицательные и положительные стороны, определить лидеров мнений. Записать рекомендации на будущее [11]. На последнем, завершающем этапе в задачи студентов входит - анализ результатов обсуждения в свете учебного раздела курса и фиксация основных идей изученного материала, формулировка принципов, правил, извлеченные из обсуждения, которые можно использовать практически [11]. Результативность занятий с использованием case-study зависит от умения преподавателя организовать групповую работу: вести беседу в нужное русло, контролировать время в процессе интерактивного взаимодействия, вовлекать в дискуссию всех участников учебного процесса, организовывать корректную обратную связь от участников занятия, своевременно давать ссылки на литературу, обобщать полученные результаты и подводить конструктивные итоги. Многие современные преподаватели, работающие в вузах способны применять метод case-study, имея полное руководство и набор готовых ситуаций. При всех достоинствах метода case-study, преподавателям необходимо понимать, что применение данного метода не должно являться самоцелью при обучении студентов. При всем разнообразии интерактивных технологий обучения, нельзя ограничиваться лишь одной, а необходимо применять по возможности все, учитывая учебные цели, задачи, особенности студентов, их потребности, уровня компетентности, и многих других факторов. Наибольшего эффекта можно достичь при системном подходе к выбору традиционных и инновационных технологий обучения, при разумном их сочетании, дополнении друг друга и при эффективном руководстве групповой и межгрупповой дискуссией. Организация эффективного руководства дискуссией является самым трудным в достижении преподавателем желаемого успеха, так как требует от него коммуникативной, интерактивной и психологической компетентности. Кроме того, применение кейс-стади требует от преподавателя глубокого профессионализма, связанного с владением игротехническим менеджментом, т. е. видами игр, ситуаций и тренингов, техниками управления послеигровой дискуссией и приемами выхода из трудных ситуаций, методами выявления образовательной эффективности. Именно эти характеристики обеспечивают конкурентоспособность преподавателю, позволяют быстро овладевать не только новейшей теоретической информацией, но и прогрессивными технологиями, с помощью которых можно довести информацию до студентов в рамках партнерского, паритетного общения [12].