ВЛИЯНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО УРОВНЯ БИЗНЕСА НА РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ Ращектаева М.В.,Шепталин Г.А.

Южно-Уральский государственный университет


Номер: 5-1
Год: 2015
Страницы: 210-213
Журнал: Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук

Ключевые слова

неопределенность, информационно-аналитический уровень организации, знания, информационный актив, информационный потенциал, uncertainty, information-analytical level of organization, knowledge, information asset, information potential

Просмотр статьи

⛔️ (обновите страницу, если статья не отобразилась)

Аннотация к статье

В статье приводится обоснование предположения о том, что одним из основных факторов успеха бизнеса, действующего в условиях неопределенности внешней среды, является его непрерывное инновационное развитие, основанное на информационном потенциале компании

Текст научной статьи

Согласно американскому ученому Ф. Найту, автору основополагающего труда по этой проблеме - «Риск, неопределенность и прибыль» (1921 г.), неопределенность - это невозможность предвидения будущих перспектив развития как с точки зрения случайных отклонений, так и возможных кардинальных сдвигов в сфере производства и обращения. Кроме того, неопределённость в геометрической прогрессии растет с удалением предполагаемого события во времени. Поэтому разрабатывая товар или технологию сегодня, мы не можем достоверно сказать об их будущем завтра. Современный этап развития бизнеса происходит в новых «неосвоенных» условиях мировой экономики, который существенно отличается от предыдущих: в 1985 г. в мировой экономике участвовали компании из 23 наиболее развитых стран мира, а оставшиеся страны (141) были крайне мало вовлечены в мировые финансовые транзакции (их доля составляла 3 - 7 %%); сегодня из последних выделились 83 государства, которые строят на своей территории рыночные экономики с высоким уровнем экономических свобод. В таких странах проживает более 69 % всего населения земного шара, они охватывают около 50 % поверхности Земли и производят примерно 50 % валового мирового продукта. Они являются одной из основных причин невозможности того, чтобы современный бизнес мог спрогнозировать точные условия для своего дальнейшего функционирования. Иными словами бизнес функционирует в условиях неопределенности, которая с развитием рыночных отношений в большинстве стран мира, вышла на новый уровень. Она представляет собой объективно существующую экономическую категорию, которая в разной степени присутствует в социально-экономических системах различных назначений и видов деятельности - в меньшей степени неопределенность характерна для систем с элементами планирования; в большей степени - для экономических систем рыночного типа. Фактор неопределенности применим для каждой страны в отдельности и для всего мира в целом. Существует множество классификаций причин неопределенности. Её источниками могут быть: - неполнота и неточность информации о составе, значениях, взаимном влиянии и динамики наиболее существенных технических, технологических или экономических факторов окружающей среды; - ошибки в расчетах, обусловленные упрощениями при формировании моделей сложных технических и организационно-экономических систем; - риски, связанные с техническими компонентами производства; - колебания курсов валют, цен, рыночной конъюнктуры, и т.д.; - неопределенность политической ситуации, риск неблагоприятных социально-политических изменений в стране и регионе; - изменения в экономической и финансовой политики как государств, так и надгосударственных образований и т.д. Исследователи выделяют четыре уровня неопределенностей: 1. Низкий, не влияющий на основные процессы ведения бизнеса и процедуры разработки и принятия управленческих решений. 2. Средний, требующий пересмотра существенных основных процессов ведения бизнеса и процедур разработки и принятия управленческих решений. 3. Высокий, при котором необходимо создание новых процедур ведения бизнеса и разработки управленческих решений. 4. Сверхвысокий, который находится вне компетенции специалистов при ведении бизнеса и разработке управленческих решений. Более того, для разных отраслей бизнеса характерны различные темпы изменений и, соответственно, их влияние на функционирование организации: - отрасли с высокими темпами изменений (компьютерные технологии, медицина и здравоохранение, бизнес и финансы, …); - отрасли с низкими темпами изменений (транспорт, энергетика, материалы и производство продукции, …). Для компаний из отраслей с высокими темпами изменений ситуация неопределенности более критична с точки зрения скорости реакции на возможные события. Период, начавшийся в 2008 г. характеризуется условиями высокой неопределенности в связи с мировым экономическим кризисом, затронувшим подавляющее большинство значимых экономик мира. В результате кризиса произошло сокращение объемов производства, значительный рост безработицы, банкротство банков, ипотечных компаний и других фирм, резкое падение фондовых индексов крупных бирж мира и др. Крупные кредитно-рейтинговые агентства снизили рейтинги большинства развитых стран. Кризис затронул почти все отрасли производства, поменяв структуру приоритетных направлений развития промышленности. Анализ изменений рыночной капитализации компаний за период с 2008 года по 2013 год, проведенный с использованием экспертных оценок PwC [1, 6] в отношении топ-100 компаний мира по показателям рыночной капитализации, показал следующие результаты (Таблица 1). Компании из нефтегазовой, сырьевой, энергетической и телекоммуникационной сфер бизнеса уступают лидерство организациям, предоставляющим высокотехнологичные услуги. Apple, предоставляющая компьютерные технологии и электронику, за пять лет вырвалась в лидеры по рыночной капитализации, потеснив таких гигантов мировой промышленности как Exxon Mobile, PetroChina, General Electric и другие 40 компаний. Стремительный рост рыночной капитализации наблюдается у Google (+ 33 пункта), Samsung (+49), IBM (+18) и др. Следует отметить, что совершившие значительный скачок вперед компании - это компании из отраслей с высокими темпами изменений, которые одновременно являются мировыми лидерами в области инноваций (на протяжение четырех лет лидером инновационности считается компания Apple, таблица 2). Ф. Найт утверждал, что в экономиках, где господствует неопределенность, существенное значение имеет не процесс производства, а принятие решения - что и как производить. Предприниматель, отвечающий за такое решение, управляет организацией производства и получает вознаграждение в виде прибыли. Однако, в современных условиях функционирования бизнеса понятие «прибыль» претерпело изменения по сравнению с классическим определением К. Маркса, что усиливает его неопределенность. Таблица 1 Рейтинг крупнейших компаний мира согласно PwC в сравнении 2008 г. и 2013 г. Таблица 2 Топ-10 инновационных компаний мира[2] Место в рейтинге Компания, страна базирования Затраты на НИОКР Отрасль 2014 2013 2014, $ млрд 1 1 Apple, США 4,5 Компьютерные технологии, электроника 2 2 Google, США 8,0 Программное обеспечение, Интернет 3 4 Amazon, США 6,6 Программное обеспечение, Интернет 4 3 Samsung, Южная Корея 13,4 Компьютерные технологии, электроника 5 9 Tesla Motors, США 0,2 Автомобилестроение 6 5 3М, США 1,7 Промышленность 7 6 General Electric, США 4,8 Промышленность 8 7 Microsoft, США 10,4 Программное обеспечение, Интернет 9 12 IBM, США 6,2 Компьютерные технологии, электроника 10 - Procter & Gamble, США 2,0 Потребительские товары В условиях ненасыщенности рынка, дефицита и уникальности товара (вспомним, как дорог был персональный компьютер всего 15-20 лет назад, а специи - лет 200), иными словам, когда спрос превышал предложение, производитель-продавец сам определял величину прибыли, действуя в соответствии с законом: «Цена = себестоимость + прибыль». Сейчас под воздействием факторов гиперконкурентного рынка, в числе которых можно назвать такие, как сокращение периода уникальности товара (жизненного цикла продукта/услуги), широкое распространение имитационных схем организации и развития производств (Apple, Samsung, …), когда предложения на рынке начинают превышать спрос, меняется и закон функционирования бизнеса: «Прибыль = цена - себестоимость», - что усиливает зависимость его развития от неопределенных факторов рынка. В условиях, когда цена на производимую продукцию диктуется рынком, становится особенно актуальным вопрос эффективного управления себестоимостью продукции/услуги путем внедрения прогрессивных инновационных технологий в различные направления ее деятельности. Внедрение новой техники, комплексная механизация и автоматизация производственных процессов, совершенствование технологии, внедрение прогрессивных видов материалов позволяют значительно снизить себестоимость продукции, повысить ее качество и улучшить имидж организации на рынке. Одними из показателей инновационного развития компании является объем ее научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок (НИОКР), количество полученных патентов/поданных заявок на защиту разработанных технических решений. По данным Всемирной организации интеллектуальной собственности, наибольшее количество защищаемых разработок приходится на 5 сфер бизнеса: компьютерные технологии (8%), электронику (7%), измерительные технологии (5%), цифровое оборудование связи (4%) и медицину (4%), - что составляет почти 1/3 часть от всех поданных мировых заявок на защиту технических новшеств. НИОКР, участвуют в формировании корпоративного преактивного информационного пространства [3], способствуют повышению информационно-аналитического уровня компании от уровня данных до уровня знаний, определяя, тем самым, стратегические направления ее развития. Корпоративное информационное пространство содержит два вида информационных ресурсов: неформализованные и формализованные. Неформализованные информационные ресурсы формируют информационный потенциалом организации тогда, как формализованные - ее информационный актив. Сложность ситуации состоит в том, что до 80 % всех знаний корпорации находится в области информационного потенциала компании и принадлежат конкретным носителям-индивидуумам. По данным Delphi Group сегодня компании тратят от 7 до 20 процентов рабочего времени на воспроизведение уже существующих знаний. Поэтому перед ними стоит насущная потребность формализовать знания, сделать их явными, тем самым расширяя используемое информационное пространство, избегая дублирования информации и утраты знаний в случае увольнения или болезни сотрудника. Организация должна создать благоприятные условия для экстернализации некодифицированных знаний. Распространенным способом обмена неявными знаниями считается межличностное общение. Основополагающим фактором благоприятных условий для обмена и кодифицирования скрытых знаний являются существующие корпоративные общая и информационная культуры организации. Этому процессу способствует создание на предприятиях хранилищ данных, формирование корпоративных порталов управления знаниями, развитие информационно-аналитических и экспертных систем. Следует помнить, если знание не востребовано на текущий момент, необходимо создать условия для его сохранения, последующего извлечения и использования.

Научные конференции

 

(c) Архив публикаций научного журнала. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения администрации, а также с указанием прямой активной ссылки на источник.